📞 售后服务介绍

为保障每一位用户的合法权益，提升 AI 培训服务体验，我们郑重建立并执行以下售后服务解决机制：

课程内容属于可数字化表示并可用计算机网络传输的 AI 技术知识付费类商品而非实体类商品，故不适用七天无理由退货。自用户向北京问今智远科技有限公司付款之日起 7 日内，用户可无责向北京问今智远科技有限公司申请退还已支付的服务费，但需向北京问今智远科技有限公司返还赠品（如有），且赠品不得影响我方进行二次赠送或销售；同时，若本协议约定的课程或服务一经开启（如已解锁课程章节、领取学习资料等），对应的金额需予以扣除。

我们高度重视每一位用户的反馈与意见，并建有专门的客户投诉与争议解决机制：

客服热线：400-061-6659（周一至周日 10:00-19:00）